軟體更新在危險的夏日酷暑中自動關閉亞馬遜送貨司機的冷氣
根據多名在網路上抱怨這項更新的亞馬遜（Amazon）送貨司機說法，一項針對部分亞馬遜送貨車輛的軟體更新，會在司機離開座位幾秒鐘後，自動關閉車內的冷氣。
亞馬遜送貨司機指出，這項新更新是針對亞馬遜的 EDV（電動送貨車，electric delivery vehicle），也就是客製化的 Rivian 廂型車。送貨司機表示，若司機離開車輛超過 30 秒，這項更新就會自動關閉廂型車內的冷氣。隨著夏季的開始，司機們紛紛對這項更新表示抱怨，因為夏季對送貨司機來說可能是格外艱難且危險的。
「正如大家所知，EDV 剛剛收到一項軟體更新，如果離開座位 30 秒且側門打開，冷氣就會關閉，」一名亞馬遜送貨司機在司機的網路論壇上表示。「顯然，我們大家都討厭這個設定。」
當聯繫亞馬遜要求置評時，該公司發言人表示，我向公司提出的問題前提並不準確，但承認在亞馬遜送貨班次中常見的某些條件下，廂型車確實會在 30 秒後關閉冷氣。
「Rivian 最近為電動送貨車（Electric Delivery Vehicles）發布了一項軟體更新，實際上延長了司機的空調控制時間，」亞馬遜發言人說。「因此，司機離開車輛後，冷氣現在最多可持續運行 10 分鐘，以確保他們返回時車廂保持涼爽。計時器會在每次停靠時重設。只有當司機側滑門保持開啟超過 30 秒時，冷氣才會關閉——這是一項節省電池電量的措施。」
在網路上討論這項更新的亞馬遜送貨司機表示，他們進出廂型車的頻率非常高，而且大部分時間都在車外遞送包裹，這項更新使得廂型車更難保持涼爽。
「問題是，我們在車外活動的時間遠比開車的時間長得多，所以冷氣會一直關掉，而當它再次開啟時，在空氣變冷之前我們就已經又要起身離開了，」一名司機表示。「這實際上讓冷氣形同虛設，而且那些廂型車裡面熱到爆。」
「每輛亞馬遜（Amazon）品牌的車輛都配備了冷氣——這是一項超越業界標準的配備——如果車上的冷氣故障，該車輛會立即停用，」亞馬遜發言人表示。「車輛也為司機配備了涼感座椅。這項更新刻意安排在夏季前推出，以提升司機在一年中最熱月份的舒適度。在極端氣溫下，司機的安全與舒適度仍是我們的首要任務。如果司機對這項變更有任何疑問，他們應該與所屬的配送服務合作夥伴（DSP）聯繫，因為此變更的相關細節已與他們分享。」
較舊的送貨貨車可能沒有冷氣，或者冷氣經常故障。由國際卡車司機工會（Teamsters）代表的 UPS 配送司機，於 2023 年與公司協商出了一份防暑安全協定。亞馬遜已公開說明其維護所有員工（包括配送司機）在高溫下安全的策略，其中包括使用應用程式提醒司機在陰涼處休息 10 分鐘並多喝水以消暑。然而，亞馬遜的配送司機是由全國性的分包商網路所管理，司機們表示這些分包商並不總是遵守這些標準。
正如你可能在自己社區中所見，配送司機通常會盡可能隨處停放貨車，並將包裹送往同一街區的多個地址。當司機下車送貨時，亞馬遜會自動關閉冷氣，這意味著當他們回到車上時，貨車內可能又已經變得很熱。由於亞馬遜配送司機必須頻繁停靠，不難想像為什麼司機會抱怨亞馬遜自動關閉冷氣的設定，因為這讓他們在每次停靠送貨的空檔更難降溫。